Le problème auquel vous faites face
Sans supervision, vous apprenez les incidents par vos utilisateurs : le site est down, l'application est lente, la facturation a échoué. Chaque incident devient une crise, parce que vous le découvrez au pire moment : quand il a déjà un impact métier.
Notre réponse
Nous mettons en place une supervision complète : métriques (Prometheus, Grafana), journaux centralisés (Loki), alerting gradué et tableaux de bord lisibles. Puis nous l'opérons : les alertes arrivent chez nous, avec des procédures d'intervention : pas dans un canal que personne ne regarde.
Ce que LaMeDuSe prend en charge
- Supervision des métriques : CPU, RAM, disque, réseau, services
- Supervision applicative : temps de réponse, erreurs, disponibilité
- Centralisation des journaux (Loki, ELK)
- Alerting gradué avec seuils argumentés
- Tableaux de bord Grafana lisibles par vos équipes
- Procédures d'intervention documentées
- Astreinte possible : nous recevons les alertes et intervenons
Notre méthodologie
- 1
Audit & cartographie
Inventaire complet de votre système d'information : serveurs, réseau, sauvegardes, droits d'accès, dette technique.
- 2
Plan de reprise en main
Priorisation des risques, documentation de l'existant et mise en place de la supervision dès la première semaine.
- 3
Exploitation & industrialisation
Administration quotidienne, automatisation des tâches répétitives, correctifs de sécurité et gestion des sauvegardes.
- 4
Amélioration continue
Revue mensuelle des incidents, des capacités et des coûts, avec un plan d'évolution partagé.
Technologies pertinentes
Sécurité
Durcissement des configurations, gestion des accès à privilèges, journalisation centralisée, pare-feu géré et plan de sauvegarde 3-2-1 testé.
Hébergement & infrastructure
Nous administrons aussi bien votre infrastructure existante que notre cloud propre : la main-d'œuvre et l'infrastructure peuvent venir du même groupe.
Maintenance
Contrats avec engagement de temps de réaction, astreinte 24/7 pour les environnements critiques et compte-rendu mensuel d'exploitation.
Pourquoi LaMeDuSe
Notre propre infrastructure européenne est supervisée par les mêmes outils que ceux que nous déployons chez nos clients : Prometheus, Grafana, Loki. Nous vivons au quotidien avec les alertes que nous vous installons : nous savons ce qui mérite de réveiller quelqu'un, et ce qui peut attendre lundi.
Questions fréquentes
Le monitoring collecte et affiche ; la supervision ajoute l'interprétation et l'action : seuils argumentés, alertes graduées, procédures d'intervention. Une métrique sans seuil est un graphique, pas une supervision.