Lire et contrôler les demandes reçues
Courriers, formulaires et pièces jointes constituent le point d'entrée des tâches répétitives à traiter.
Courriers & formulaires · Pièces jointes
Les cinq produits
Automatisation opérationnelle
Sisyphe
Ce qui se répète s'automatise.
Un agent d'exécution souverain qui traite les tâches répétitives dans les outils déjà utilisés par l'organisation.
Le point de départ
La répétition prend du temps. La décision demande de l'attention.
Chaque jour, les mêmes demandes, documents et informations sont relus, vérifiés et ressaisis à la main.
Sisyphe prend en charge le travail répétitif dans les outils déjà utilisés. Les agents conservent les exceptions et la décision finale, là où leur jugement est nécessaire.
Ce que cela change
Alléger le traitement, garder la maîtrise.
Préparer le travail dans les outils existants
La mise à jour de l'outil métier et les réponses préparées s'inscrivent dans le parcours de traitement, avec une validation humaine.
Réponses préparées
Rendre les exceptions aux agents
La traçabilité complète permet de suivre le traitement. Les exceptions et les décisions restent du ressort des équipes.
Traçabilité complète · Exceptions aux agents
Le fonctionnement
La tâche est traitée de bout en bout
Le parcours va de la demande à la validation humaine. Il s'appuie sur les logiciels métiers en place et préserve la décision finale.
Demande reçue
Prendre comme point d'entrée la demande, le courrier ou le formulaire reçu.
Lecture & contrôle
Lire les informations et contrôler les pièces à traiter.
Outil métier mis à jour
Mettre à jour l'outil utilisé et préparer les réponses dans le parcours métier.
Validation humaine
Laisser aux agents la validation, les exceptions et les décisions.
La preuve attendue
Ce que le pilote doit démontrer.
Les agents ne traitent plus que les exceptions et les décisions.
Un objectif à vérifier sur votre périmètre, avec vos équipes.
Les points à vérifier
- Traitement d'une tâche répétitive dans les outils existants
- Traçabilité et retour des exceptions aux agents
- Validation humaine et décision finale conservées
Préparer votre pilote
Exemple de périmètre à discuter
Préparer le traitement d'un courrier récurrent : lire les informations et les pièces, préparer la réponse et laisser la validation finale à l'agent.
Les éléments utiles pour démarrer
- Une tâche répétitive clairement identifiée
- Les outils métiers utilisés pour la traiter
- Les exceptions et validations à conserver côté agent
Le périmètre, la durée, les intégrations, l'accompagnement et le chiffrage sont à définir avec l'équipe lors du cadrage.
Vos questions sur cette offre
Le catalogue prévoit une exécution dans les outils déjà utilisés par l'organisation, sans remplacer les logiciels métiers. Les outils concernés sont à préciser au cadrage.
Pour commencer
Quelle tâche recommence chaque jour ?
Partons d'un traitement répétitif concret pour cadrer ce qui peut être automatisé et ce qui doit rester à la main des agents.
Un produit. Un périmètre. Une preuve.
Parlons de votre priorité